Wenn das Blaulicht verstummt

Wenn das Blaulicht verstummt – beginnt die eigentliche Begleitung

Die Bilder aus Berlin haben viele Menschen erschüttert. Wieder einmal wurde uns schmerzhaft vor Augen geführt, wie zerbrechlich unser Alltag sein kann. Was eben noch selbstverständlich schien, kann sich innerhalb weniger Augenblicke in ein unvorstellbares Schicksal verwandeln. Hinter jeder Schlagzeile stehen Menschen, deren Leben sich von einer Sekunde auf die andere unwiderruflich verändert hat. Angehörige warten auf Nachrichten, Familien verlieren einen geliebten Menschen, Augenzeugen stehen unter Schock und Einsatzkräfte leisten unter höchster Belastung Unglaubliches.

Während die öffentliche Aufmerksamkeit verständlicherweise den Ereignissen selbst gilt, denke ich in solchen Momenten oft an jene Menschen, die bleiben, wenn die Kameras längst verschwunden sind. An diejenigen, die neben einer verzweifelten Mutter sitzen, einem orientierungslosen Kind Halt geben oder einen Menschen begleiten, dessen Welt gerade in tausend Stücke zerbrochen ist. Genau dort beginnt eine Form von Hilfe, die selten Schlagzeilen macht und doch von unschätzbarem Wert ist.

Dass wir heute Menschen für Notfall- und Care-Einsätze ausbilden, hat einen sehr persönlichen Ursprung. Mein bester Freund war viele Jahre Teil des fedpol-Kaders. Während sein Auftrag darin bestand, Menschen in aussergewöhnlichen Einsatzlagen beizustehen, durfte ich ihn begleiten, wenn diese Einsätze Spuren in seiner eigenen Seele hinterlassen hatten. Er sprach selten über spektakuläre Einsätze oder dramatische Abläufe. Was ihn bewegte, waren die Menschen. Er erzählte von Angehörigen, die innerhalb weniger Minuten alles verloren hatten, von Kindern, die nicht verstanden, weshalb ihr Leben plötzlich aus den Fugen geraten war, und von Einsatzkräften, die nach aussen professionell funktionierten, während sie innerlich Bilder mit sich trugen, die sie nie wieder losliessen.

Immer wieder sagte er zu mir: „Wir brauchen mehr Menschen, die in solchen Stunden wirklich begleiten können.“

Dieser Satz hat sich tief in meinem Herzen verankert. Er war letztlich der Auslöser dafür, dass wir  den Lehrgang Dipl. Traumasensitive/r Begleiter/in Notfall & Care Therapie entwickelt haben. Denn Krisen wird es leider immer geben. Die Frage ist nicht, ob wir sie verhindern können, sondern ob genügend Menschen da sind, die anderen in diesen Momenten mit Kompetenz, Menschlichkeit und innerer Stabilität begegnen können.

Viele glauben, professionelle Notfallbegleitung bestehe in erster Linie darin, die richtigen Worte zu finden. Meine Erfahrung zeigt jedoch etwas anderes. In den schwersten Stunden des Lebens verlieren Worte oft ihre Bedeutung. Was Menschen in einer akuten Krise wirklich wahrnehmen, ist die Haltung ihres Gegenübers. Sie spüren, ob jemand Ruhe ausstrahlt oder selbst von der Situation überwältigt wird. Sie fühlen, ob jemand präsent bleibt oder innerlich bereits nach einer Lösung sucht, weil er den Schmerz kaum aushalten kann.

Professionelle Begleitung beginnt deshalb nicht erst beim Gegenüber – sie beginnt bei uns selbst.

Wer Menschen in existenziellen Krisen begleiten möchte, muss lernen, mit den eigenen Emotionen bewusst umzugehen. Angst, Trauer, Wut oder Ohnmacht sind keine Schwächen. Im Gegenteil: Sie zeigen unsere Menschlichkeit. Entscheidend ist jedoch, dass diese Gefühle nicht unbewusst die Begleitung bestimmen. Ein Mensch in einer akuten Ausnahmesituation braucht keine Begleitperson, die ihre eigene Angst regulieren muss. Er braucht jemanden, der Sicherheit vermittelt, Orientierung gibt und auch dort innerlich ruhig bleiben kann, wo im Aussen scheinbar alles zusammenbricht.

Ebenso wichtig ist jedoch das, worüber erstaunlich selten gesprochen wird: die Zeit nach dem Einsatz.

Wenn die Einsatzfahrzeuge wieder eingerückt sind, wenn die Medien weitergezogen sind und der Adrenalinspiegel langsam sinkt, beginnt häufig die eigentliche Verarbeitung. Bilder tauchen wieder auf, Gerüche kehren zurück, Gespräche hallen nach und plötzlich stellt sich die Frage, weshalb gerade dieses Schicksal einen selbst so tief berührt. Professionelle Care-Arbeit bedeutet deshalb immer auch, Verantwortung für die eigene psychische Gesundheit zu übernehmen. Supervision, kollegialer Austausch, Selbstfürsorge und ein bewusster Umgang mit den eigenen Emotionen sind keine Ergänzung der Ausbildung – sie gehören zu ihrem Fundament.

In unserer Ausbildung vermitteln wir deshalb weit mehr als Krisenintervention oder psychologische Erste Hilfe. Wir begleiten unsere Studierenden darin, eine innere Haltung zu entwickeln, die auch unter grösster Belastung tragfähig bleibt. Sie lernen, Menschen in Schockzuständen zu begleiten, traumatische Reaktionen zu verstehen, Sicherheit zu vermitteln und gleichzeitig die eigene Resilienz zu stärken. Denn fachliche Kompetenz und emotionale Stabilität lassen sich nicht voneinander trennen. Erst ihr Zusammenspiel ermöglicht jene Form von Präsenz, die Menschen in Ausnahmesituationen so dringend brauchen.

Vielleicht besteht die grösste Kunst dieser Arbeit darin, nicht alles lösen zu wollen. Niemand kann den Schmerz eines anderen wegnehmen. Niemand kann einen Verlust ungeschehen machen oder eine Katastrophe rückgängig machen. Was wir jedoch schenken können, ist etwas ebenso Wertvolles: das Gefühl, in der dunkelsten Stunde des Lebens nicht allein zu sein.

Gerade in einer Zeit, in der unsere Gesellschaft immer häufiger mit Gewalt, Terror, schweren Unfällen oder existenziellen Krisen konfrontiert wird, braucht es Menschen, die bereit sind, diese Verantwortung zu übernehmen. Menschen, die Professionalität nicht mit Distanz verwechseln, sondern gelernt haben, Mitgefühl und Fachkompetenz miteinander zu verbinden. Menschen, die wissen, dass wahre Stärke nicht bedeutet, nichts mehr zu fühlen, sondern den eigenen Gefühlen bewusst begegnen zu können, ohne die Handlungsfähigkeit zu verlieren.

Wenn ich heute an die Worte meines Freundes zurückdenke, verstehe ich ihre Bedeutung vielleicht noch tiefer als damals. Er wünschte sich keine Heldinnen und Helden. Er wünschte sich Menschen, die bleiben, wenn andere gehen. Menschen, die dort Hoffnung schenken, wo Worte nicht mehr ausreichen, und die bereit sind, das auszuhalten, wovor viele verständlicherweise zurückschrecken.

Vielleicht zeigt sich die Menschlichkeit einer Gesellschaft nicht in den Stunden, in denen alles gut läuft. Vielleicht zeigt sie sich genau dann, wenn ein Mensch am tiefsten Punkt seines Lebens nicht alleine bleiben muss.

Dipl. Traumasensitive Begleiter/in – Notfall & Care-Therapie • akademie-leben-sterben.com